Оплата та доставка
Доставка
Компанія ТОВ «ВЕСТ-МАНІ ГРУП» здійснює доставку товарів/продуктів наступним чином:
Безкоштовна доставка продукції компанії здійснюється від 1500 грн за умови повної оплати Замовлення на сайті
Доставка
Замовлення можна оплатити будь-яким з представлених способів:
У разі, якщо Товар не відповідає очікуванням Покупця, він має право повернути придбаний Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцять) календарних днів з дня його отримання, при дотриманні умов, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».
У разі відмови Покупця від непідакцизного товару належної якості Продавець повертає кошти у розмірі вартості такого Товару, за винятком витрат продавця на доставку товару, що повертається.
Не підлягають поверненню Товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р № 172, у тому числі, але не виключно:
Для здійснення повернення Товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер гарячої лінії, що вказаний на Сайті.
Умови повернення
Для здійснення повернення Товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер гарячої лінії, що вказаний на Сайті.
Товар, що повертається повинен мати товарний вигляд, повинні бути збережені ярлики, бирки, упаковка зі штрих-кодом, Товар не повинен мати слідів використання і т.п.
При поверненні (відправлення за допомогою служби доставки) Товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), необхідно упакувати такий Товар додатково. Продавець має право відмовити у прийманні Товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди і/або пошкодження (у т.ч. виникають при його транспортуванні (подряпини, прим'ятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу та/або супровідних документів та ін.) - як Товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.
Повернення Товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для цього виду Товару, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, супровідними документами на Товар та/або зазначені Постачальником при наданні інформації про Товар, а також документу, що підтверджує оплату Товару.
Щоб здійснити повернення / обмін товару, потрібно зателефонувати за номером гарячої лінії та повідомити оператору такі дані:
Протягом 1-го робочого дня після отримання від вас повідомлення про повернення / обмін наш менеджер зв'яжеться з вами і повідомить про рішення щодо повернення/обміну товару.
Під час процедури повернення грошей розрахунки з покупцем проводяться зважаючи на ціну товару в день покупки. Пересилку товару оплачує покупець.
*Повернення розповсюджується виключно на товари. Послуги поверненню не підлягають, тому запит на повернення/відшкодування коштів може будти відхилено.
ДОГОВІР ОФЕРТИ НА ОПЛАТУ
Цей документ є договором оферти (далі – «Договір») між вами (далі – «Клієнт») і ТОВ "ВЕСТ-МАНІ ГРУП" (далі – «Компанія») щодо умов оплати за послуги, що надаються через веб-сайт Компанії.
1. ОПЛАТА ЗА ПОСЛУГИ
1.1. Клієнт має можливість здійснювати оплату за послуги через веб-сайт Компанії, використовуючи наступні платіжні методи:
- Платіжні картки всіх основних платіжних систем (MasterCard, Visa, та інші).
- Платіжні картки НПС «ПРОСТІР».
- Електронні гаманці Google Pay та Apple Pay.
1.2. Всі платежі обробляються через платіжний сервіс WayForPay, що забезпечує високий рівень безпеки та конфіденційності транзакцій.
1.3. Оплата здійснюється у валюті Гривня (UAH). Якщо Клієнт здійснює оплату карткою, валюта якої не співпадає з валютою оплати, конвертацію та комісії банку сплачує Клієнт.
1.4. Комісію за розрахунки картками, випущеними закордонними банками, сплачує Клієнт.
2. ОФОРМЛЕННЯ ПІДПИСКИ
2.1. Клієнт має можливість оформлення підписки на послуги Компанії, що дозволяє здійснювати автоматичні щомісячні платежі.
2.2. Оформлення підписки є підтвердженням того, що Клієнт погоджується на автоматичне списання коштів з обраного платіжного методу щомісяця до моменту скасування підписки.
2.3. Скасування підписки повинно бути проведено за 14 днів до наступного списання. Якщо скасування буде здійснене пізніше, то списання за підпискою відбудеться.
3. ОПЛАТА НА ОСОБОВИЙ РАХУНОК
3.1. Якщо у Клієнта є укладений договір з Компанією, він може здійснювати оплату на Особовий рахунок клієнта.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
4.1. Компанія не несе відповідальність за некоректне ведення даних та номеру Особового рахунку, вказаних Клієнтом. Всі ризики, що виникають через помилки у зазначених даних, несе Клієнт.
4.2. У випадку некоректно зазначених даних при оплаті на Особовий рахунок, Клієнт має 72 години з моменту здійснення оплати для виправлення помилок. Для цього необхідно звернутися до служби технічної підтримки за телефонами 0800 337 903 та/або 0800 337 904.
5. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
5.1. Повернення коштів можливе виключно у випадку неякісного надання послуг або товарів з заводським браком. У іншому випадку повернення не здійснюється.
5.2. У разі неякісного надання послуг або наявності заводського браку у товарі, Клієнт має протягом 14 днів звернутися з письмовою заявою до служби підтримки, прикріпивши відповідні докази. Заяву необхідно залишити на гарячій лінії 0800 337 903 та/або 0800 337 904, а також за потреби відправити товар за вказаною адресою, яка буде надіслана у вигляді СМС-повідомлення.
5.3. Компанія має право приймати рішення про повернення коштів протягом 10 днів з моменту отримання всіх необхідних даних. Якщо повернення коштів буде схвалено, воно може бути здійснено протягом 3–30 банківських днів з моменту схвалення повернення.
5.4. Повернення коштів можливе тільки на картку або рахунок, з якого здійснювалася оплата послуг. Якщо Клієнт бажає повернути кошти на інший рахунок, він повинен надати письмову заяву та наступні документи:
- Паспорт громадянина України.
- Індивідуальний Податковий Номер (ІПН).
- Довідку про закриття/блокування рахунку, з якого здійснювалася оплата, від банку.
- Довідку з новим рахунком у форматі IBAN.
5.5. Повернення коштів можливе тільки для особи, яка здійснювала оплату. Іншим особам повернення коштів не можливе.
5.6. Якщо Клієнт змінював прізвище або інші дані, він має надати документи, що підтверджують такі зміни.
6. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
6.1. Прийняття цієї оферти є підтвердженням того, що Клієнт ознайомлений з умовами оплати та погоджується з ними.
6.2. Компанія залишає за собою право вносити зміни в умови оплати, про що Клієнт буде повідомлений через веб-сайт.
Повернення здійснюються згідно із Законом «Про захист прав споживачів»
Вітаємо у [Назва Вашої Компанії] – вашому надійному партнері в світі бізнесу! Ми спеціалізуємося на наданні високоякісного бухгалтерського супроводу для малого та середнього бізнесу, допомагаючи вам зосередитися на розвитку вашої справи, залишаючи фінансові питання в надійних руках.
Наші послуги включають:
- Бухгалтерський супровід: Наша команда професійних бухгалтерів забезпечить бездоганне ведення вашої бухгалтерії, звітності та податкових розрахунків, щоб ви могли спокійно займатися ростом і управлінням вашого бізнесу.
- Автоматизація бізнес-процесів: Ми допоможемо вам оптимізувати робочі процеси за допомогою найсучасніших програмних рішень. Від автоматизації фінансових операцій до інтеграції CRM-систем – ми підберемо і впровадимо рішення, яке найкраще відповідає вашим потребам.
Обираючи [Назва Вашої Компанії], ви отримуєте більше ніж просто послуги – ви отримуєте команду експертів, яка підтримує ваш бізнес на кожному етапі його розвитку. Довірте нам свої фінансові та бізнес-процеси, і разом ми зможемо досягти нових висот!
Контакти
Ми завжди готові допомогти вам! Зв’язатися з нами можна через:
- Телефон підтримки: 0800 337 903, 0800 337 904
- Електронна пошта: support@[вашдомен].com
Наш графік роботи:
- Понеділок - Пʼятниця: 09:00 - 19:00
- Субота: 10:00 - 15:00
- Неділя: вихідний день
Святкові дні:
У святкові дні наші офіси можуть бути закриті або працювати за зміненим графіком. Про будь-які зміни в режимі роботи ми завчасно повідомляємо на нашому веб-сайті.
Маєте питання або цікаву пропозицію? Залиште нам повідомлення, і ми швидко зв’яжемося з вами!
- Заявки на співпрацю: partnership@[вашдомен].com
Ми завжди раді вашій комунікації і готові надати необхідну підтримку!
